HỒNG ĐỨC 1

Thua rồi lúc đầu thấy mấy bạn làm việc ok quá lúc sau thấy ko ổn lắm mình chỉ nói theo cảm nghĩ của mình còn ai nghĩ gì nghĩ 11/10/2025 mình có lại bảo dưỡng bảo hành xe fu 20k km . Bạn nhân viên thì báo thêm là các dịch vụ khách trong đó có thay má phanh thắng đầu ok mình cung thay sau 1 2 tuần mình có lại nhờ chỉnh lại do thắng cọ kêu mấy bạn cung vào làm chỉnh và nói là phải mài dia thắng do cọ gì đó thì minh cung ok để mấy bạn làm rồi vài tuần sau vẫn bị mà nhẹ hơn minh cung ko để tâm Nhưng hôm nay xe mình 22k km mình có đi kiểm tra bên ngoài và được a thợ sửa nói là mòn hết má phanh phải thay. Mình có nói ủa e mới thay 2 tháng trước sau mòn nhanh vậy thì đó mới ra vấn đề. Mình chỉ nói vậy thôi nếu mấy bạn có quên thay hay gì đó là việc của mấy bạn do cung qua 2 tháng mình cung ko còn cách nào để nói lại như mình xui đi. Mong là các bạn sau để ý hơn các bạn đó làm Và mong các bạn bên đó đừng đt hay liên hệ để giải thích giúp vậy cung đã hiểu rồi Má chạy 2 năm 20k km mới thay mới mà chỉ chạy 2k lại hết khó hé 20/12/2025 mình cũng cám ớn bên cửa hàng Hồng Đức mấy bạn CSKH, bạn quản lý cửa hàng, và anh trưởng kỷ thuật đã hỗ trợ đến kiểm tra xe và thay thế bộ má phanh thắng trước mới Mong là cửa hàng Hồng Đức càng phát triển và các anh em kỷ thuận nói riêng nhiều sức khoẻ để phục vụ khách hàng tận tâm.

Ở Cần Thơ có rất nhiều chi nhánh Head Honda Hồng Đức, có những chỗ rất rộng lớn. Nhưng tại sao em lại chọn đi đến Honda Hồng Đức 88-90-90A Hùng Vương. Ở một nơi không quá rộng rãi nhưng mọi người cũng thường đến đây rất đông. Đó là vì em thấy ở nơi đây sự thoải mái, mát mẻ. Nhân viên nhiệt tình, mến khách. Cho dù bạn có vào sửa xe vài chục ngàn, bạn cũng sẽ được mời một ly cà phê sữa nhâm nhi trong khi chờ đợi... LỊCH SỬ SỬA CHỮA GẦN NHẤT: > 15.09.2025 thay bình > 10.11.2023: thay sên nhông dĩa > 11.11.2023: thay nhớt xe máy > 16.11.2023: gói bảo dưỡng toàn bộ xe máy, thay phuộc, phanh, chắn bùn trước, lọc gió, gioăng, phớt dầu... ĐÁNH GIÁ: + Không gian: 10Đ. + Phục vụ quầy: 10Đ + Bảo vệ thân thiện: 10Đ + Tổng đài gọi khảo sát CSKH: 10Đ LƯU Ý HỮU ÍCH CHO KHÁCH HÀNG: Chú ý hỏi thời gian dự kiến hoàn thành (vì có những vấn đề rất cơ bản có khi cũng phải chờ hơi lâu). Ưu tiên vào hãng khi thay mới phụ tùng chính hãng. Ưu tiên vào hãng nếu bạn không rành về xe máy./. Hồi sáng xe mình chạy có tiếng kêu lộp bộp chỗ sên xe. Mình có cảm giác không ổn nên đã ngay lập tức chạy vào trung tâm sửa chữa xe chính hãng Head Honda Hồng Đức để nhờ các anh kỹ thuật viên kiểm tra. Tại vì lúc trước mình cũng từng nghe tiếng lốp bốp như thế này, thế là sau mấy lần kêu như thế cái dây xích sơn của mình tự nhiên đứt lìa ra. Cũng hên lúc đó mình chạy chậm ngõ vắng tự đứt rồi kẹt vào bánh xe chứ không thì nguy hiểm thật !? + Từ lúc bước vào cửa hàng sẽ có các anh nhận xe và tình trạng xe. Sau đó, sẽ có một anh thợ đề xe chạy (hoặc dắt xe vào trong nếu xe hư). Anh thợ đưa xe lên bàn nâng rồi tiến hành kiểm tra từng chi tiết theo phản ánh của khách hàng, và các chi tiết liên quan. + Sau một hồi kiểm tra, anh Leader team nhận xe sẽ ra báo cáo tình trạng hư hao xe. Đưa ra phương án thay mới; hoặc sửa tùy mức độ nặng nhẹ; hoặc theo yêu cầu riêng biệt của khách hàng. Bài bản ở chỗ là trung tâm thông báo trước phụ tùng cần thay, giá cả từng món, và công sửa nên khách hàng có thể yên tâm và chủ động quyết định phương án. + Sau khi xe được thay mới sên nhông dĩa thì mình cảm thấy thật sự xe chạy êm và nhẹ hơn hẳn (ý là mình chưa thay nhớt xe). Công tắc xi nhan sau khi được thay mới lướt qua lại cũng rất nhẹ. Đèn số xe sáng bình thường không có gì để bàn luận. Đặc biệt, hôm nay mình sửa ở đây còn được giảm giá 10% chi phí thay phụ tùng chính hãng Honda. + Địa điểm mình đến sửa xe là Head Honda Hồng Đức 1, có địa chỉ số 88-90-90A Hùng Vương, Ninh Kiều, Cần Thơ. Nội ô Ninh Kiều có rất nhiều trung tâm, có những nơi rất rộng lớn nhưng mình vẫn thích lại địa điểm này nhất vì ở đây các anh chị em nhân viên rất lịch sự, hiếu khách, có cả cà phê miễn phí, và không gian chờ đợi rất thoải mái. Ngoài ra, còn có cả ghế massage cho khách hàng, chỉ có cái là chờ hơi lâu./.

Dịch vụ sửa chữa tốt, có sdt đặt lịch trước, có cho mượn xe trong thời gian chờ để đi công việc, thái độ nhân viên quá tốt, không phải tự nhiên mà chi nhánh hồng đức 1 này đông hơn các chi nhánh khác, mình đã đến sửa chữa, thay thế phuộc NVX cho AB (nhân viên kỹ càng, thái độ tốt)

5 sao cho thái độ và cách làm việc của nhân viên: nhiệt tình, rõ ràng, phục vụ tốt. Nhưng về chất lượng sửa chữa xe thì tôi KHÔNG HÀI LÒNG. Xe tôi mang vào head với tình trạng bị hụt ga đầu sau khi khởi động máy đầu ngày. Xe vẫn nổ máy, lên ga chạy bth nhưng khi giảm ga và lên ga lại thì phải mất 3 4 giây ga mới lên. Xe chưa từng chết máy, chưa từng ngộp nước. Mình đã trình bày rõ với nv tiếp nhận và cả kỹ thuật viên. Bạn nv chỉ định vệ sinh kim phun xăng và buồng đốt với giá 378k. Tôi thanh toán đầy đủ và chờ 3 tiếng 45 phút mới xong. Tôi vẫn đánh giá 5 sao trong phiếu dv. Nhưng xe tôi chạy về vẫn có dấu hiệu hụt ga. Đậu đến sáng hôm sau đề lại đang chạy thì tắt máy, tắt ngay ngã 3 đường rất nguy hiểm. Và tôi ko có thời gian để ngồi chờ vài tiếng đồng hồ lần nào nữa. Được người quen giới thiệu, sử dụng dv lần đầu và là lần duy nhất.

Vô bảo dưỡng định kỳ. Nhận xe xong đợi 30 phút. Nhân viên mới ra báo. 20h mới làm được. Sao từ đầu k báo. Bắt đợi 30 phút rồi mới báo. Làm dịch vụ quá tệ.

Một nơi tử tế với Quản lý thân thiện, chuyên nghiệp, nhân viên sửa chữa vui vẻ, nhân viên mời nước niềm nở! Không gian, rộng rãi, mát mẻ!!! Thật tuyệt vời

Bán xe thì nhanh. CSKH cũng tốt. Nv nam tiếp nhận xe làm tới trưa đói hay sao mà thái độ nc cục súc. Cho 3* vì trưởng bộ phận có nc giải thích và chân thành mong khách thông cảm 👍

nhân viên kỹ thuật thái độ, cợt nhã với xe của khách hàng